| Bắt đầu | Tiêu đề | Video |
|---|---|---|
| Bài 1 | Hướng dẫn nhập mới văn bản đến, trình xin ý kiến, lãnh đạo tiếp nhận văn bản và cho ý kiến | xem |
| Bài 2 | Hướng dẫn ban hành, luân chuyển văn bản | xem |
| Bài 3 | Trình ký và quản lý văn bản trình ký | xem |
| Bài 4 | Hướng dẫn tra cứu cán bộ | xem |
| Bài 5 | Hướng dẫn tra cứu tài liệu | xem |
| Bài 6 | Hướng dẫn theo dõi bản tin nội bộ | xem |
| Bài 7 | Hướng dẫn quản trị | xem |
Download tài liệu hướng dẫn sử dụng dịch vụ
Trả lời: Mobile CA là dịch vụ dùng để ký văn bản bằng chữ ký điện tử (CA). Trong đó Chứng thư số được tích hợp trực tiếp trên Sim điện thoại, hiện tại chỉ có Viettel cung cấp dịch vụ này. Mobile CA có 2 loại CA Doanh nghiệp và CA cá nhân.
Trả lời: moffice có tính năng ký điện tử bằng CA, khi người ký click vào nút ký điện tử trên Web hoặc trên Mobile, ngay lập tức hệ thống CA sẽ gửi 1 yêu cầu ký về số điện thoại đã đăng ký chứng thư số của người ký. Lúc đó người ký cần thực hiện ký ngay, nếu sau 05 phút người ký không thực hiện ký hệ thống tự động hủy phiên yêu cầu ký.
Trả lời: Chi phí của mOffice độc lập hoàn toàn với chi phí của Mobile CA.
Trả lời: Các trường dữ liệu này do Doanh nghiệp tự định nghĩa, có thể tự bổ sung theo thực tế tại doanh nghiệp.
Trả lời: Hệ thống cho phép tìm kiếm theo các tiêu chí khác nhau: loại văn bản, thời gian đến, trạng thái văn bản….
Trả lời: Không được phép.
Trả lời: Hiện tại, hệ thống không giới hạn việc lưu trữ, số lượng văn bản.
Trả lời: Luồng trình ký là ký tuần tự, người trước ký xong mới tới người sau ký. Hệ thống hiển thị trạng thái ký để người trình ký theo dõi luồng trình ký.
Trả lời: Văn bản trình ký là file PDF để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu do đó người ký không thể sửa trực tiếp vào văn bản. Trường hợp từ chối ký, người ký có thể attach 1 file có kèm comment trả về cho người trình ký. Khi đó người trình ký tiếp nhận văn bản, chỉnh sửa xuất file PDF và trình ký lại.
Trả lời: Góc trên cùng bên trái có thông tin về Chứng thư số của người ký, trạng thái đã validate.
Trả lời: Văn bản đã ký CA không thể chỉnh sửa được, nếu có bất kỳ tác động nào vào file, lúc đó thông tin Chứng thư số hiển thị là Invalite - File đã bị giả mạo.
Trả lời: Trong giao diện quản trị hệ thống, khi tạo mới người dùng cho phép nhập số điện thoại tích hợp chứng thư số, sau khi nhập vào, hệ thống sẽ gửi tới hệ thống CA để kiểm tra tính hợp lệ của CTS, nếu CTS hợp lệ hệ thống mOffice sẽ ghi nhận người dùng sở hữu chứng thư số đó.
Trả lời: Không được. Gói cơ bản thấp nhất là 20 user, do đó khách hàng cần mua tối thiểu 20 users.
Trả lời: mOffice cung dạng các gói cơ bản và add-one do đó, cách tính 75 user có thể tính theo cách sau: 01 gói cơ bản 50 users + 05 gói Addon 5 users.
Trả lời: Hình thức cung cấp trả trước, hết thời gian sử dụng khách hàng có thể đăng ký gia hạn dịch vụ.
Trả lời: Hiện biểu giá áp dụng theo khung giá quy định, việc thay đổi biểu giá do nhà cung cấp. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, biểu giá không thay đổi.
Trả lời: Hệ thống cho phép mua bổ sung, cần có phiếu yêu cầu bổ sung, để thực hiện được khách hàng liên hệ với các Cửa hàng trực tiếp Viettel hoặc CTV bán hàng để được hỗ trợ.
Trả lời: Khách hàng có thể tạm ngưng sử dụng dịch vụ, thời gian tạm ngưng tối đa theo quy định.
Trả lời: Nếu khách hàng muốn lấy lại dữ liệu vui lòng liên hệ Cửa hàng trực tiếp Viettel gần nhất điền phiếu yêu cầu, lấy phiếu hẹn, đến ngày hẹn khách hàng sẽ được Nhân viên Viettel bàn giao lại dữ liệu.
Thông tư 32/2011/TT-BTC hướng dẫn về khởi tạo, phát hành và sử dụng hóa đơn điện tử bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ
Hiện nay, Viettel đang triển khai xác thực thông tin thuê bao theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN nhằm chuẩn hóa dữ liệu khách hàng và đảm bảo quyền lợi người dùng.
👉 Nếu không thực hiện đúng thời hạn, thuê bao của bạn có thể bị:
Khóa 1 chiều (chỉ nhận cuộc gọi)
Sau 60 ngày sẽ bị chặn 2 chiều hoàn toàn
Bạn cần kiểm tra và thực hiện xác thực nếu thuộc các trường hợp sau:
Thuê bao đăng ký bằng CMND 9 số cũ
Thuê bao sử dụng hộ chiếu
Thuê bao dùng giấy tờ Công an / Quân đội
Sim chưa đăng ký chính chủ
Nhận được tin nhắn yêu cầu xác thực từ Viettel
Bắt đầu: 15/04/2026
Kết thúc: 31/05/2026
👉 Sau ngày 15/06/2026:
Thuê bao chưa xác thực sẽ bị khóa 1 chiều
Sau 60 ngày tiếp theo sẽ bị chặn 2 chiều
Mang theo CCCD gắn chip (bản gốc)
Đến cửa hàng Viettel gần nhất
Nhân viên hỗ trợ cập nhật chỉ mất 5–10 phút
👉 Ưu điểm: Nhanh, chính xác, hạn chế lỗi
Mở app My Viettel
Chọn mục Cập nhật thông tin thuê bao
Chụp CCCD + xác thực khuôn mặt
Gửi yêu cầu và chờ duyệt
👉 Lưu ý: Thông tin phải rõ nét, trùng khớp
Kiểm tra tin nhắn từ Viettel
Hoặc đăng nhập app My Viettel
Hoặc đến trực tiếp cửa hàng để được kiểm tra miễn phí
Tránh bị gián đoạn liên lạc
Bảo vệ quyền sở hữu số điện thoại
Hạn chế bị kẻ xấu lợi dụng SIM
Đảm bảo sử dụng đầy đủ dịch vụ Viettel
Nếu bạn chưa rõ cách thực hiện, hãy đến cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ nhanh chóng.
👉 Đặc biệt hỗ trợ:
Kiểm tra sim chính chủ
Cập nhật thông tin nhanh
Tư vấn miễn phí
xác thực thông tin thuê bao viettel 2026, chuẩn hóa sim viettel, cập nhật sim chính chủ, sim viettel bị khóa 1 chiều, thông tư 08 viettel, xác minh thuê bao viettel
Việc xác thực thông tin thuê bao Viettel là bắt buộc trong năm 2026. Hãy thực hiện ngay hôm nay để tránh bị khóa SIM và đảm bảo quyền lợi của bạn.
👉 Đừng chờ đến sát hạn mới làm – có thể bị quá tải hệ thống!
Cách chừa hóa đơn điện tử sử dụng 2 dãy serial :
Đăng ký 2 serial AA/19E và AB/19E
Dãy AA/19E có số từ 1 - 1000
Dãy AB/19E có số từ 1 - 1000
Dãy AA/19E xuất liên tục khi có hóa đơn điện tử
Dãy AB/19E dùng để dự phòng xuất chừa hóa đơn
