Các câu hỏi thường gặp khi tích hợp hoá đơn điện tử với PM SAP, Oracle, Navision - Key questions to Vietnamese eInvoice providers

Key questions to Vietnamese eInvoice providers

General questions

• Viettel cung cấp on-premise hay Cloud

à Viettel hỗ trợ cả 2 dùng hạ tầng viettel hoặc KH tự trang bị hạ tầng máy chủ

• Viettel đã làm bao nhiêu dự án HDDT rồi?

à  Viettel làm hơn 9.000 dự án cho các KH lớn nhỏ có những KH có số lượng hoá đơn trên 1 triệu hoá đơn tháng như COOP và VietJet

• Và đã làm bao nhiêu dự án với hệ thống SAP?

à Viettel làm hơn 5 dự án SAP lớn : Herbalife, Sanofi, Sửa quốc tế, Nanoco, everest, BiDoPhar… và hơn 20 KH nhỏ. Các đối tác lớn của Viettel như Deloitte, FPT, NGS…

• Thông thường cần bao lâu để hoàn thành 1 dự án HDDT?

à thường khoảng 2 đến 3 tháng

• Viettel có Service-Level-Agreement (SLA) không?

à Viettel có SLA có thể ký kèm theo hợp đồng. các SLA này đang dùng cho rất nhiều KH Trung bình cloud và on-premise lớn như Vietjet, COOP …

• Viettel có cung cấp 1 cá nhân hỗ trợ trong trường hợp có vấn đề/câu hỏi khẩn cấp sau khi Go-live không? Hoặc luồng hỗ trợ như thế nào ( số dt, mail..)

à Liên hệ trực tiếp quipd@viettel.com.vn hoặc thực hiện theo qui trình trong SLA nếu cần

• Web portal của Viettel có tiếng Anh không?

à có hỗ trợ tiếng Anh

• Viettel có cung cấp hệ thống test thử nghiệm không?

à(Có) viettel cung cấp tài khoản demo tích hợp thử

link demo : http://demohddt.viettelsolution.com.vn/

user : 0100109106-215_diginet

pass: 111111a@A

Functional questions

• Có thể kiểm tra trạng thái của outgoing invoices trên web portal được không?

à Viettel có hàm kiểm tra trạng thái tra cứu lại hoá đơn

• Khách hàng sẽ nhận được thông báo khi có 1 hóa đơn mới và họ sẽ nhận hóa đơn đó như thế nào( PDF, link đến webportal,…)

àNhận qua mail hoặc 1 file PDF và XML hoá đơn gốc trong zip có link đến web bằng mã bí mật tra cứu

• Chúng tôi sẽ nhận được incoming invoices từ Viettel hay cả từ các nhà cung cấp khác (thông qua email)?

à Có thể nhận được từ tất cả các nhà cung cấp thông qua email

Technical questions

• Có tích hợp với hệ thống SAP không?

àCó Viettel đã tích hợp hơn 5 KH lớn và 20 KH trung bình

• Viettel có kinh nghiệm với ngôn ngữ ABAP không?

àcó nhưng hệ thống viettel dùng ngôn ngữ java và C#

• Viettel có kinh nghiệm xử lý với định dạng IDOC không?

àcó cho bản on-premise

• Ai là người chịu trách nhiệm chuyển đổi dữ liệu hóa đơn sang định dạng XML?

 (nếu khách hàng là người chịu trách nhiệm, ai sẽ là người thông báo nếu có vấn đề thay đổi liên quan đến định dạng XML khi chính quyền yêu cầu)

àViettel là đơn vị xuất ra hoá đơn XML và ký số lên file này và chịu trách nhiệm lưu trữ 10 năm nhưng ko chịu trách nhiệm về nội dung XML do nội dùng này từ KH muốn xuất gì thì điền vào nếu điền nội dung phạm pháp thì viettel ko có trách nhiệm)

• Giao thức truyền thông nào sẽ được sử dụng cho truyền tải dữ liệu?

à giao thức https và sftp